27 - 28 октября 2018 года

 

День первый

Организационные меры безопасности врача-остеопата

или как вести деятельность, чтобы не потерять время, нервы, деньги и свободу  

 

Организация работы врача-остеопата

Работа по найму, ООО, НКО, или ИП

Документы, как линия безопасности

Социальная защита врача

Членство в профессиональных ассоциациях

Контакты с врачами других специальностей

Что делать если есть претензия, жалоба, обращение в следственные органы

 

День второй

Практическая психология в кабинете врача-остеопата 

или как как достичь контакта и взаимопонимания с пациентом

до, на и после приёма

 

Коммуникация

Раппорт и синтон

Контракт

Формирование ожидания

Обсуждение границ

Договорённости

Конфликтогены

Нюансы и разрешение сложностей

Сценарий остеопатического сеанса

 

часто задаваемые вопросы

 

Зачем мне знать юридические нюансы?

Да скорее не нюансы, а основы... И практика показывает, что врачи-остеопаты их знают плохо. Специальность введена недавно, и этот аспект - административная и уголовная ответственность деятельности врача-остеопата несколько выпал из поля зрения. а он есть. 

Знание этих вопросов может помочь правильно себя повести в случае разбирательства и предотварить негативные последствия.

 

как связана правовая безопасность и психология приёма?

Конфликт врача и пациента, или клиники и пациента - это возможное начало более тяжёлого разбирательства: жалобы, обращения в контролирующие органы, в прокуратуру. Последствия таких обращений бывают неприятными и для врача и для клиники.

 

Предотвратить конфликт можно (и гораздо легче) на первых этапах взаимоотношений врача и пациента  - на приёме. здесь полезными являются навыки практической психологии коммуникации, умение вовремя заметить негативизм пациента, предотваратить конфликт.

случае развившегося конфликта эти знания и умения позволяют придти к мировому соглашению до (и без) судебных разбирательств.  

 

этот семинар больше ориентирован на врача, или на руководителя?

этот семинар больше ориентирован на врача. контакт, коммуникация, выявление целей пациента, формирование ожиданий - всё это происходит именно в кабинете врача. для руководителей будет полезным направить врачей на этот семинар, для того что бы они получили необходимые знания и предупредили конфликтную ситуацию. это улучшает благополучие и врача и  руководителя клиники.

для руководителей и владельцев центров у нас есть семинар посвящённый медицинскому маркетингу. его содержание можно оценить по книге арсений гуричева "100 способов увеличения прибыли медицинского центра". хотя он тоже подходит врачу, ведущему частную практику.

 

нельзя ли всё это изучить по книгам?

скорее - нет... автор программы более 10 лет проработал государственным судебно-медицинским экспертом, участвовал во многих исследованиях и экспертизах по делам связанным с правонарушениями медицинских работников. реальность часто отличается от книг... неверное поведение, ошибочное ведение документации, эффект оглушения - могут привести к непоправимым последствиям.

 

компетенции в практической психологии автора курса основываются на многолетнем увлечении практической психологией, профессиональной переподготовкой по психологии, обучением и прохождением тренингов у ведущих специалистов-практиков: джудит делозье, жильбер рено, расс харрис, тимур гагин, светлана бородина, владимир виноградов, сергей ковалёв, андрей парабеллум и других российских и мировых специалистов и организаций (Синтон, Инфобизнес2, Бизнес молодость, Spiritual Marketing, Digital Marketing Formula, etc). на это ушло очень много времени и средств.

 

я смогу всё это понять?

семинар имеет сугубо практическую направленность. информации достаточно для того чтобы знать как её применить, и знать где её можно получить более глубоко.

часто работает не полное знание предмета, а знание практических алгоритмов. так, например, не все знают нюансы работы двигателя внутреннего сгорания автомобиля, но это не влияет на способность управлять автомобилем , добираться в пункт назначения и получать удовольствие от безопасной езды.

gallery/youtube-logo
gallery/teta-greec